Mise en place du management de la qualité

Adopter et mettre en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) est une décision stratégique permettant aux entreprises une amélioration permanente de leur performance globale et une qualité constante des produits et services proposés à leurs clients. Le SMQ est donc un cadre pertinent pour établir, revoir et améliorer une stratégie d’entreprise appliquée avec des objectifs adaptés à l’organisme. Les organismes et entreprises ayant déployés un système de management de la qualité selon la NM ISO 9001, estiment que les avantages de de l’implantation de ce système sont supérieurs aux contraintes d’une telle organisation. La norme NM ISO 9001 est plébiscitée aussi bien par les dirigeants que par le salaries. Chaque niveau hiérarchique trouve un intérêt à ce système de management et à son application. Les avantages de la mise en place d’un système de management basé sur la norme NM ISO 9001 sont nombreux, on en cite :

• l’amélioration des performances globales de l’organisme ;
• le renforcement du positionnement sur le secteur d’activité,
• la préservation du savoir-faire et des pratiques et la facilitation du travail,
• l’amélioration des pratiques
• la compréhension de l’entreprise grâce à l’identification et la description des processus,
• la définition d’objectifs partagés.