IMSQ 03

Contexte et objectifs

Pour mettre en place ou améliorer la démarche qualité, on a besoin d’outils nécessaires qui nous permettent de nous donner la solution et la démarche nécessaires. Cette formation vous permet de construire une valise d’outils à utiliser en cas de besoin. Cette formation a pour objectifs de :

• Maîtriser les différents outils de la qualité ;
• Acquérir des outils pour conduire efficacement la démarche qualité ;
• Construire une valise contant des outils de la qualité pour mettre œuvre votre système qualité et/ou l’améliorer ;
• Se perfectionner dans la mise en place du système qualité.

Qui est concerné

• Responsables, Ingénieurs qualité ;
• Animateurs qualité ;
• Pilotes des processus ;
• Acteurs dans la gestion du système de management de la qualité ;
• Auditeurs internes qualité.

Contenu

Introduction sur les outils de la qualité

• Outils de qualité ;
• Comment choisir chaque outil ?

Présentation des différents outils de la qualité

• Brainstorming ;
• Méthode des 5S ;
• Méthode de Résolution de Problèmes (MRP) ;
• Diagramme Ishikawa ;
• Diagramme de Pareto ;
• AMDEC (Analyse des Mode de Défaillances, de leurs effets et de leurs criticités) ;
• Approche Processus ;
• Tableau de bord.

Études de cas pratiques

Évaluation finale